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opera系统在线播放_opera系统中英文翻译(2024年12月免费观看)

内容来源：牛排名所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

opera系统

Opera酒店系统中文版操作指南𐟓– 𐟑‹𐟏𛥤祮𖥥𝯼Œ今天为大家带来Opera酒店系统的中文版操作指南！收到很多小伙伴的私信，今天就来详细讲解一下如何使用这个系统。𐟤㊊1⃣️ 客户资料的新建（New 各种类型）打开Reservation（预订）➡️ Profiles（客户资料）点击New（新建）创建新客户资料输入客户信息点击Save（保存）关闭窗口 2⃣️ 客户资料的查询（Search 各种类型）打开Reservation（预订）➡️ Profiles（客户资料）输入查询条件进行查询关闭查询窗口 3⃣️ 客户资料的合并和删除 (Merge/Delete) 打开Reservation（预订）➡️ Profiles（客户资料）查询要合并的客户资料选择Merge（合并）选项选中被合并的客户资料点击OK确认合并这期的内容有点乱，大家可以自行整理一下哈𐟤㣀‚再次声明，每个酒店的Opera系统可能有些许不同，以上内容仅供参考学习𐟓‘。

酒店人必看：中文版Opera系统全解析嘿，大家好！我是99年的Layla，今天继续带大家深入了解中文版Opera系统的基础知识。不过要注意哦，每个酒店的系统可能会有所不同，所以大家还是要结合自己酒店的实际情况来学习。我分享的内容仅供参考哈𐟥𘊊如果你有任何疑问或者想了解更多，欢迎在评论区留言，我们一起交流学习𐟓– 沟通可是学习新知识的零成本技能哦！我也是从零开始一步步摸索到现在，虽然成绩不算很优秀，但回头看看自己的进步和努力，我觉得已经足够了。认可自己也是非常重要的！希望大家也能认可自己的努力❤️ 再次分享之前分享过的一首歌𐟎碀”《飘向北方》 “梦想的旅途，我背井离乡，肩上扛的行囊，装着对未来的梦想，我和你们一样，也来自远方，做着普通的工作，在外漂泊思乡” get职场新知识 #酒店

酒店实习选岗𐟒᯼š如何找到最适合？大家好！今天继续和大家聊聊如何在众多酒店实习岗位中找到最适合自己的那一份。上次我们聊了聊如何选择酒店，这次我们重点来看看如何在酒店内部选择具体的实习岗位。岗位分析：前厅、餐饮、客房，哪个更适合你？根据大多数学校的推荐，前厅、餐饮和客房是三个主要的实习岗位。我个人建议，如果能选择的话，尽量去前厅。为什么呢？因为前厅的岗位能让你接触到酒店的整个系统操作，尤其是那些国际联号酒店，比如OPERA系统，真的很强大。不过，这个岗位需要上夜班，所以要有心理准备。行政酒廊也是个不错的选择，主要服务高端客人，接触酒店系统的机会也很多，还可能涉及到餐饮服务。总机岗位不需要面客，主要是对着电脑接电话，解决客人问题，虽然也需要上夜班，但相对轻松一些。宾客关系（GRO）岗位主要负责会员和OTA线上可点评客人的入住体验，获得满意度。这个岗位需要耐心，但不用上夜班。礼宾岗位有点像门童，主要帮客人提提行李，提供一些咨询服务，但一个好的礼宾要会察言观色。品牌分析：高端品牌更有吸引力在选择酒店品牌时，尽量选择高端品牌及以上的酒店。客人的质量真的不一样，酒店的文化宣传和定位也有很大区别。你可以上网查一下具体品牌的定位和特色。集团分析：大品牌更靠谱选择酒店管理集团也是很重要的。像万豪、IHG、凯悦、雅高、希尔顿这些大品牌都不错。它们有成熟的培训体系和完善的福利待遇。条件分析：实习工资、住宿条件、地理位置最后，我们来看看具体的条件。实习工资当然是越高越好啦！住宿条件也要考虑，毕竟要在酒店住一段时间呢。地理位置最好选择市中心或者繁华地带，这样平时出去逛街吃饭都方便。总结以上就是我关于如何在酒店实习中选择岗位的一些建议啦！希望对大家有帮助。如果有任何问题，欢迎留言哦！我们下期再见！𐟑‹

Opera Share功能详解五一假期又少了一天，真是让人不舍啊。今天我们来聊聊Opera系统中的一个有趣功能——Share操作。什么是Share？在Opera里，Share功能主要有两种形式：Share和Accompanying。简单来说，Share就是两个人合住一个房间，而Accompanying则是第一人订房，其他人随行。 Accompanying订单在部分中央预订系统（CRS）中，送来的合住订单通常是Accompanying订单。这种情况下，系统里只会有第一个订房人的Profile，而第二、第三个住店人则以Accompanying形式存在。如果酒店没有开启Accompanying功能，是看不到这些订单的。不过，由于Accompanying不符合国内一人一单的规定，需要手动拆解成Share订单。 Share订单的三种形式同来同往的Share订单这种情况下，两个人同住一个房间，Rate Code和Amount都归主要订房人所有。Person2的数量为0，但可以保留Rate Code。有些集团会要求把Rate Code改为NR（无Rate），Rate Amount为0。不同来同往的Share订单这种情况更复杂一些，两个人住同一间房，但入住时间不同。比如，第一个人从1号住到6号，第二个人从2号住到3号。这时，需要调整每个人的订单信息，确保每天的入住和离店时间都正确。分账问题 ENTIRE：所有房费由主帐支付； SPLIT：每人支付一半； FULL：每人支付全价。操作步骤合并订单：如果两个人已经有单独的预定，可以通过Option › Share › Combine来合并订单。勾选已有的订单，修改人数为2/0，Rate为BAR Rate和No Rate。调整订单：在每个人的订单中调整入住和离店时间，确保每天的订单信息都正确。账单处理：在这种情况下，会有两个Booking、两个Billing Screen和两个Folio。账单会跟着订单走。小结 Share操作在Opera系统中非常灵活，但也需要小心处理各种细节。希望这篇文章能帮你更好地理解这个功能，下次遇到相关操作时不再手忙脚乱。五一假期结束啦，继续加油吧！𐟒ꀀ

Opera快捷键：酒店管理必备工具𐟏谟”‘ 在Opera系统中，使用Shift+F2快捷键可以快速访问控制面板（Control Panel），这对于酒店或住宿行业的管理人员来说非常有用。通过这个功能，管理员可以实时获取关于房间的一系列关键信息，从而更好地管理酒店运营。 𐟔 控制面板的功能概述：控制面板提供了酒店房间管理的综合视图，包括房间的当前状态、预订情况、可用性等关键数据。管理员可以通过控制面板快速了解酒店的运营状况，以便做出更有效的决策。 𐟓Š 显示的信息：控制面板通常包括多个子项，如总物理房间数（Total Physical Rooms）、待修房间数（Out of Order）、可卖房数（Inventory Rooms）、超额预订数（Overbooking）、销售限制（SelLimits）等。还可以显示已确认的团队预订数（Deducted Block Rooms Not P/U和Deducted Block Rooms PU）、未确认的团队预订数（NonDeducted Block Room Not P/U和NonDeducted Block Room P/U）等。这些数据有助于管理人员评估酒店的入住率、空房情况以及预订趋势。 𐟓… 应用场景：在日常运营中，管理人员可以使用Shift+F2快速查看酒店的整体运营状况，以便及时调整销售策略或优化房间分配。在预订高峰期或特殊活动期间，控制面板的数据可以帮助管理人员预测并应对可能的入住高峰或低谷。 ⚠️ 操作注意事项：在使用控制面板时，应确保输入的数据准确无误，以免影响后续策略和运营。 𐟓Š 报表介绍：通过控制面板，管理人员可以快速了解当天以及最近一周的酒店客房使用信息，包括总房间数、故障房数、团队用房信息等。这些数据有助于管理人员做出更明智的决策，提升酒店运营效率。

2024款G9发布，西域风情与科技惊喜最近，蔚来和小鹏在纯电领域都展现出了西域风情的魅力。蔚来宣布其补能网络已经打通了丝绸之路，而小鹏则带来了2024款G9的全新发布，这场发布会在敦煌举行，充满了异域风情。 𐟚— 价格方面，570 Pro/Max的售价为26.39/28.99万元，702 Pro/Max的售价为28.39/30.99万元，而650 Max（带双腔空悬四驱高性能）的售价为35.99万元。 𐟛‹️ 内饰方面，新款G9取消了黑色钢琴烤漆，标配双50W高功率风冷无线快充，现有G9用户还可以进行升级换装。此外，新增了气宇灰新配色，全系标配Nappa真皮座椅，前排座椅靠背加热通风功能也一应俱全。 𐟎𕠩Ÿ𓤹座舱方面，新款G9配备了小鹏自研的XOpera音响系统，全车拥有21个声学单元，并通过杜比认证，支持7.1.4全景声。相比之前的丹拿音响，新款取消了5D影音系统。 𐟚— 之前试驾过老款G9的用户可能会记得，当时对钢琴烤漆和单无线充电有些不满，座椅通风也主要集中在臀部，背部通风缺失，且定价略高。现在，新款G9的价格直降4万6，起售价仅为26万多，配置丰富，驾乘质感也得到了显著提升。总的来说，新款G9在价格、配置和内饰方面都进行了不小的改进，让人对这款车的市场表现充满期待。

Opera系统学习攻略：15天快速上手！ 1⃣️Opera系统其实并没有大家想象的那么复杂。关键是要认真做笔记，多实践操作。单一地观看视频或只是理论学习是不够的。一般来说，15到30天内就能熟练掌握它。 2⃣️很多酒店都是通过老员工带新员工的方式来学习Opera系统。如果老员工不够耐心，或者对系统一知半解，新员工可能会觉得学习起来很困难。 3⃣️学习周期并不长。基础操作一个月就能掌握，更深入的学习则需要自己慢慢摸索。 ⚠️⚠️⚠️有小伙伴留言说搞不懂Messages、Traces和Locator的区别，老是混淆概念。今天我来详细讲解一下哈𐟤㤻夸‹仅供参考哦✌𐟏𛊊4⃣️消息 (Messages) 𐟒𛊥‘送者：员工接收者：客人内容：客人留言内容录入方法：自由录入或在预设信息中选择录入状态：接收（Receive）/未接收（No receive）其他：可以与酒店其他设备相连，实现功能，比如控制客房电话留言灯的亮/灭，与酒店交换机相连实现语音留言功能 5⃣️跟踪 (Traces)𐟘‰ 发送者：员工接收者：员工内容：某项服务要求的执行情况录入方法：自由录入或在预设信息中选择录入状态：解决（Resolved）/未解决（No Resolved） 6⃣️定位 (Locator)𐟕𙯸 发送者：员工接收者：员工内容：客人在酒店内的地点录入方法：只能在预设信息中选择录入状态：无状态以上就是Messages、Traces和Locator的区别啦，赶紧学起来吧！

澳门W酒店入住体验：并非传闻那么差最近在澳门住了两家W酒店，整体体验都不错，没有踩雷。首先，入住速度并不慢，只有周末才会开二楼的会员通道。虽然Opera系统有点卡，页面加载慢，但前台工作人员处理入住流程还是很专业的。 𐟏蠥…夽体验： check in 大概需要20分钟左右，这个时间我还能接受。期间我注意到工作人员对住客的询问都很有耐心，身体前倾仔细聆听并认真解答。轮到自己时，遇到一个叫Crystal的小姐姐，她处理流程非常专业，手写附加信息并一一告知，态度超级好。得知我们是学生后，她还特别提到房间消费可以锁定，不收我们房间押金，真的很贴心。 𐟌† 房间景观：我们住的是套房，景观非常棒，铁塔和摩天轮都能在房间客厅看到。房间的细节做得非常到位，不住进来是感受不到的。如果你喜欢富丽堂皇、纸醉金迷的奢侈感，那可能不太适合住W酒店。 𐟒‍♂️ 服务态度：大家说的服务态度冷漠问题，其实并没有那么夸张。客房送餐的服务人员会热情打招呼，泳池的工作人员会介绍泳池所有设施并帮你拿毛巾。餐厅工作人员因为排队太久还会致歉并延长早餐时间，甚至说一句谢谢都会一直说别客气，还问需不需要喝点其他的。这个服务质量真的没什么好批评的。 𐟚력”露€的小缺点：夜床服务会将房间清理一下，补水、添加备品，但住客衣物不会帮你收拾，只是摊开在床边，不会帮你放拖鞋等。这个方面需要加强。房间卫生细节要加强一下，污渍要用心处理。 ⚠️ 温馨提示：最后提醒一下，说check in、check out慢的朋友们，这家酒店体量真的非常大，澳门赌场这边的酒店住客非常多，慢点是很正常的。400多个客房，而且到了当天还是会出现满房的状态，大家都差不多集中一个点来入住，等的时间长一点真的很正常。退房要么直接走，要么就打电话和总机说一声，押金如果是信用卡的方式，会退还给你的。总的来说，澳门W酒店的体验还是不错的，虽然有些小瑕疵，但整体服务和管理都很到位。如果你对豪华酒店有期待，这里绝对是一个不错的选择。

Opera系统：寄存失物一键管 𐟌 在上一篇文章中，我们深入探讨了Opera操作系统的基本概念和PMS的初步了解。今天，我们将继续探索这个系统的Miscellaneous（杂项）模块，特别是其中的Track It功能。 𐟧𓠨ጦŽ寄存功能：在酒店运营中，礼宾部负责管理客人的行李寄存服务。通过Opera系统，我们可以轻松地将客人的行李信息与他们的预定关联起来。操作步骤如下：进入Front Desk 选择In House Guests/Arrivals 点击Option 选择Track It 点击New 𐟔 失物招领功能：如果客人遗失了物品，客房部可以通过Miscellaneous模块中的Track It功能来更新失物招领信息。操作步骤如下：进入Miscellaneous 选择Track It 点击Dashboard 选择Track It Details 点击New 𐟓Œ 注意事项：在更新行李信息和失物招领时，请确保信息的准确性，以便客人能够及时找到他们的行李或物品。如果需要取消行李信息与预定的关联，可以通过Miscellaneous中的Track It功能来实现。 𐟒ᠩ€š过这些简单的步骤，我们可以看到Opera系统在酒店运营中的强大功能。希望这些信息对大家有所帮助！

Opera PMS：客房服务秘籍在酒店业中，Opera PMS系统是一个广泛使用的酒店管理软件，涵盖了前台、客房管理、财务等多个方面的运营工作。其中，Trace Report是Opera系统中一个关键功能，用于记录和处理客人的请求、投诉或特殊需求等信息。 𐟔 基本概念： Trace Report：这个功能强大的工具允许酒店员工记录和处理客人提出的各种请求和特殊要求，包括客房服务、特殊饮食要求、维修需求等。目的：确保所有客人的请求都能得到及时、准确的响应和处理，从而提高客人满意度和酒店服务质量。 𐟛 ️ 操作流程：接收请求：当客人提出请求时，酒店员工（如前台接待员、客房服务员等）需要详细记录请求的日期、时间、客人姓名、房号以及具体请求内容等信息。录入系统：将上述信息录入Opera PMS系统中的Trace Report功能中。通常，这需要在系统中找到相应的客人记录，然后填写或选择相应的请求类型和详细信息。分配任务：根据请求的性质和部门职责，将请求分配给相应的部门或员工。例如，如果请求是关于客房维修的，那么可以将其分配给工程部。跟进处理：负责处理请求的员工需要按照要求完成任务，并在系统中记录处理过程和结果。如果任务无法按时完成，可以通知下一班员工或宾客服务经理，并在系统中更新请求的状态。完成确认：当请求处理完毕后，负责的员工需要在系统中确认任务已完成，并填写相应的处理结果和反馈信息。报告打印：根据需要，酒店可以定期打印Trace Report的报表，以便对客人的请求进行汇总和分析。 ⚠️ 注意事项：在使用Trace Report功能时，要确保信息的准确性和完整性，以便其他部门或员工能够准确理解和处理请求。及时处理客人的请求，避免延误或遗漏，以提升客人满意度。定期定时每天分班次审查Trace Report的报表，以便发现潜在的问题和改进机会，不断提升酒店服务质量。通过这些步骤，酒店可以更好地管理客人的请求和特殊需求，从而提高服务质量和客人满意度。

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