作者：CiaoHo

　　以前出去基本全是 Booking 定房，从来没有遇见过任何问题。这次出去前，看了好多宝子分享推荐 agoda，对比下来性价比最高，对比了下确实还不错同一个酒店房型比 bk 便宜。🤩🤩🤩本着该花花该省省的原则，我肯定选 ag，没想到这就是被恶心的源头。🤢🤢🤢

　　1️⃣出去之前定了第一间酒店，离登巴萨机场近。性价比很高，环境也不错，订房时 App 显示为 single deluxe room。没有其他任何显示，到酒店被前台告知该房型为 8 小时房间，我已经累得不行刚到出这个岔子，跟酒店前台沟通看了又看他们的确认 文件，确实写的 8 小时，我的 ag 确认信有没有写，然后在 ag 小程序才看到这个写了有个 8 小时，坑死我了。加钱入住。

　　2️⃣第二天在巴厘岛包车游玩，提前定了酒店，要下午乘船去佩妮达住岛上海景酒店。结果当天跟包车司机沟通得知上岛最迟 pm5:30，我也没看其他攻略实际上最晚 pm5:00，结果没买到最晚的船票。只有第二天上岛，于是我及时沟通酒店，WhatsApp 联系想改到第二天或者第三天，酒店不给更改。问ag，也不给个说法。就说酒店政策是未能入住全额扣款。这个我承认是自己的问题，我只需要改下时间，或者怎么协调，完全不给解决。回国之后联系也只告知我跟酒店再联系，然后又是退不了。我认了🤗

　　3️⃣第三天的酒店临时定的很顺利入住也很满意，便宜同时定的，然后我朋友的订单付完款直接被平台退了。被告知没房了，导致朋友临时换酒店。这也真的很难受。

　　4️⃣第四天的酒店，五星酒店，乌鲁瑟加酒店。真的有够恶心，含税价近 1000，也是收到了 ag 的入住确认信。打车去 check in，到了前天被告知没房了。真的很震惊，我给前台说我有确认信，他说没有他们酒店的确认信，已经没房了。然后我搜了一下其他平台，显示同房型有房的，然后这边还是告知酒店给到 ag 的房间已经没有了，直接给我们搁在那，让我自己联系平台。然后得知确实没有房间了，要么给我换同价位替代酒店。要么给我退款补偿十多美金。我选了后者，这样的酒店，我也没心思继续住了。真的被恶心坏了🤢

　　⚠️总结，作为一个跨国企业，app 做成这个样子也是真的没有在意中国用户，客服、解决问题的效率真的很低。动不动都是邮件跟你对接。