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京东以旧换新权威发布_京东以旧换新怎么操作(2024年12月精准访谈)

内容来源：牛排名所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

京东以旧换新

𐟚뤺줸œ以旧换新陷阱揭秘𐟚늸月31日，一位北京的消费者在京东平台使用以旧换新补贴购买了一台游戏本电脑。下单时，消费者并未被告知需要等待旧机回收完成后才能收到新机。因此，消费者误以为可以享受次日达服务，结果却被告知需要等待系统确认。在焦急等待的过程中，消费者不得不反复催促店铺客服跟进物流信息，但系统仍然显示等待确认。由于急需使用电脑，消费者最终选择了人工客服，结果被告知需要等到旧机回收后才能发货。这不仅浪费了买家的宝贵时间，还导致消费者在接下来的几天内无法使用新电脑，实在让人难以接受。𐟘က

京东618投诉全攻略：如何维权？之前写的投诉京东618以旧换新购买海尔冰箱的笔记终于解决了！取消订单后，京东还赔偿了我们400元余额，这次投诉算是圆满结束了。作为京东10多年的忠实用户，这次618的体验真是让人失望。与其说是生气，不如说是对京东服务和客服的失望。这么多年来，京东物流一直被称为宇宙第一，客服也很不错，但这次却大相径庭。总结一下这次购物和投诉的经验，供大家参考：订单透明度问题 𐟓„ 京东订单看不到交易快照，容易扯皮。建议在京东下单时做页面录屏保存。有个客服专员很硬气地说他们有交易快照，但我购买的冰箱就是预售产品。如果是预售，为什么我可以预约第二天上门回收？为什么其他上海朋友可以收到冰箱？以旧换新问题 𐟛’ 如果一定要在京东以旧换新购买电器，务必确认是否可以送货和换新同步。如果不能同步，也要确认取旧后多久送新。如果无法在承诺时间内送达新品，给自己造成的预估损失可提前与客服沟通。投诉渠道 𐟓ž 必要时要争取自己的利益，各渠道投诉！这是我第一次打12345和12315，想的就是一定要让他们受处罚，哪怕最后我输了自己取消订单一分钱没得到补偿，我也要去投诉他们。毕竟“哪有什么岁月静好，只不过有人替你出头”。投诉经验 𐟓ˆ 关于投诉：12315、01012345以及京东的4006067733维权热线是有用的。黑猫投诉此次虽无直接效果但也可以用上。6.18-7.5期间打了无数的950618以及400，400比950618有用些，950618都是废话。7.1打的01012345投诉，打完电话一小时所谓升级的京东客服专员就联系我了，对方没提12345（但基于之前回复电话的效率我猜测是12345快速联系他们了）629提交的12315和黑猫投诉，当天12315就审核通过并短信通知45个工作日内调解，然后在7.4接到950618说是接到12315投诉来协商的。解决方案 𐟒አ 综合考虑解决方案。因为不能换新取旧同步，我不敢把旧冰箱先给他们，他们也不保证100%有货，所以考虑下来是取消订单去别家买。但因为他们耽误那么久我们错过了618其他的优惠，所以我们提出了部分差价的补偿。这个补偿从客服的50京豆、100京豆、200京豆，到最后因为涉及工商投诉，他们同意了400元余额补偿。小建议 𐟒슠 如果工作忙没时间精力还是不要搞了，赶紧取消订单及时止损。连我队友脾气温和的人都被气的骂脏话。希望这些经验能帮到大家！

京东以旧换新体验：一场不专业的闹剧双十一期间，我在京东购买了一台苹果16 Pro。原本以为以旧换新能补贴500元，挺划算的，于是就决定换掉旧手机。为了确保不踩坑，我做了不少功课，大家都说不要选择二次回收，因为手机可能会被拆机，价格也会被大幅压低。因此，我选择了当面换旧机的服务。在其他几个平台，包括爱回收，都进行了多次估价，价格都在860到920元之间。我心想，线下再怎么压价，差不多800出头也能接受。然而，当面换的时候，事情完全出乎我的预料。质检师告诉我，他只给十分钟时间，不能进行数据传输，除非额外付费。检查旧手机时，他不到一分钟就搞定了，只是看了看外观，具体多少G的内存、电池情况根本没核实，还问我电池是不是原装。整个过程非常不专业。最让人无语的是，质检师竟然说因为我撕了手机膜，就算屏幕损坏，想压价找的理由都这么离谱。手机屏幕清晰可见没有碎屏，光线下也没有划痕。最后，他只愿意给600元。还说反正还有500元的补贴，真是搞笑。这500元的补贴是你给我的吗？真是让人怀疑质检师从中压价赚钱，自己平台的预估价就是个摆设，最后什么价格全靠你质检师嘴里说出来。这次的以旧换新体验真是让人失望，京东的服务和流程还需要改进。希望大家在选择以旧换新服务时，能够多做比较，避免遇到类似的情况。

京东以旧换新回收价意外惊喜！趁着京东双十一的以旧换新补贴，我把旧手机12换成了新手机16p。原本以为一切顺利，没想到却遭遇了回收平台的压价戏码。𐟘ኊ在自证清白无果后，我选择了相信党和国家，果断举报了平台。𐟚芊事情经过是这样的： 11月12号：我在12315平台上发起了投诉。 11月13号：平台技术人员来电解释说我的手机摄像头拍照画面异常，并不存在更换零件或维修行为，因此愿意再补偿168元。我对此说法表示怀疑并不接受，明确告知他们已投诉市场监管部门，接下来只需要等相关部门处理就可以。 11月22号（上午）：平台受理了投诉案件。 11月22号（上午10:35）：平台技术人员来电表示我的手机没有任何问题，愿按照原平台估价支付回收费用，而且近期苹果手机市场回收价格有所上涨，他们将按现市场价格再给予差价补偿。这次检测问题从上旬拉扯到下旬都没结果，市场监管部门一通电话，平台立马改变了态度。𐟑 我始终认为，现代年轻人应该拥有明辨是非的能力，敢于用法律武器维护自己的合法权益！𐟒ꀀ

京东爱回收维权记：从崩溃到胜利这段时间真是被京东爱回收气得不行，感觉自己像是掉进了一个无底洞。事情是这样的，双11那天，我在京东以旧换新买了一台新平板，旧的是pad6。为了方便数据迁移，我特意选了11月16号让京东物流上门取件。结果11月19号，爱回收发短信告诉我质检完成了。从此，我的维权之路就开始了。𐟘䊊一开始，我还以为只是质检工程师搞错了，毕竟京东平台预估价格含补贴是630元，爱回收质检后变成了180元，说我边框磨损，但实际上根本看不出。屏幕碎裂更是搞笑，我自己屏幕碎没碎我不知道吗？仔细看工程师拍的照片，甚至还是带钢化膜的，真是骗鬼呢。周一早上，我通过在线客服反馈了这个问题，但在线客服根本不说人话。中午我又致电了客服，结果发现原来这么多人受害。𐟘ᠦˆ‘上网一搜，发现黑猫和12315已经投诉过了，但都是官方回复。爱回收客服和京东客服电话也一直在打，回复的话术永远是千篇一律的“我们在催促了请耐心等待会有专员联系您的”，感觉就是在拖字决。真的是好崩溃，看到维权的这么多人，心情更差了。𐟘ž 发出来记录下这个过程，希望更多人看到京东平台和爱回收的嘴脸，能救一个是一个。以后再也不会轻信它了！𐟒”

双十一京东以旧换新体验分享 𐟓𑊨🙦졥Œ十一，我终于决定把我的老iPhone12换掉，升级到了iPhone16 Pro 256G。经过一番比较，我最终选择了京东作为我的换机平台。以下是我对比的三个渠道： 1️⃣ 苹果线下店：手机原价（支持24期免息）+旧手机抵扣1150元（iPhone12 128G） 2️⃣ 京东：机价减520元+白条减100元+以旧换新预估1150元（含500元补贴，需满足回收价超500元） 3️⃣ 天猫：机价减500元+以旧换新预估750元虽然其他百亿补贴的渠道价格更便宜，但我觉得不太靠谱。考虑到这一点，我在选择时特别谨慎。最让我担心的是以旧换新的部分。京东的以旧换新是和爱回收合作的，听说很多人被压价到500元以内，甚至有些连500元的补贴都拿不到。还有报道说，有些选择取回置换的商家会恶意拆机损坏手机来压价。因此，我决定选择师傅上门检测回收，这样可以当面确认回收金额。如果回收价低于500元，我就直接不卖了。上门小哥花了15分钟检测，报价600元，这个价格符合我的预期，所以就让小哥收走了。最终，我拿到了600元的回收价+500元的补贴，总共1100元。钱是当场到银行卡的，补贴隔了一个小时也到账了，我对这个结果非常满意。 PS：我的iPhone12 128G在使用过程中遇到了一些问题，屏幕和电池都有损耗，但总体来说使用体验还是不错的。经过这次换机，我觉得京东的服务和价格还是值得信赖的。当然，如果下次没有500元的补贴，我可能会考虑其他渠道。

荣耀V3新机体验：以旧换新超值选择去年10月底，我花了6500元在授权体验店购买了三星S23U绿色版，12+256GB。虽然信号有时不太稳定，但整体使用体验还是很不错的，尤其是拍照效果和屏幕显示。最近看到荣耀推出了新款折叠手机，轻薄的设计吸引了我。考虑到京东以旧换新活动，旧机折价5300元，补贴1000元，我决定尝试一下。如果单独处理旧机，市场价大约是4200元，这样算下来，用了九个月的手机折价1200元，感觉挺划算的。新手机到手后，已经使用了三天，整体感觉还不错。手机确实很轻薄，屏幕显示效果也令人满意。如果你对这款手机感兴趣，建议去实体店体验一下真机。

【京东采销直播订单量增3.8倍，用户数同比增长超20%，京东双11成绩来了！】在这个又便宜又好的京东11.11，在京东购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。「京东双11再创新高」同时也有更多消费者在京东为自己和家人购买保暖服饰，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增长翻倍。而且全国超过 90% 的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。京东为消费者提供涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务，这才是背后最大的保障。

爱回收骗局：双十一以旧换新惨痛经历趁着双十一想换个新手机，于是选择了京东的以旧换新服务，用苹果15 256G换了个苹果16 Pro Max 256G。看中了京东以旧换新500元的优惠券，所以选择了线上下单。结果检测价格明显偏低，真是让人无语。首先，我的手机是今年2月18日买的，一直带壳贴膜，外观完好无磨损。甚至在回收前一天，还在两家线下回收门店检测过，价格都是3900元，其中一家还是爱回收的线下门店。然而，邮寄过去后，他们检测说有明显磕碰（我现在严重怀疑爱回收对未交易成功的手机进行损坏，然后压价）。其次，手机还在保修期内，要到明年二月底才过保。线下门店都给我3900元，京东加上以旧换新服务，线上却故意给我磕碰压价到3300元。打电话给客服，他们支支吾吾没有任何后续处理；打电话给京东，他们又推卸责任，说爱回收和京东只是合作关系，不归他们管。两天了，问题还没解决。爱回收和京东都是你推我、我推你，完全没有积极处理这个事情。到现在都没有后续处理，真是让人心寒𐟘⣀‚

iPhone13换16，体验赞！今天来分享一下我在京东以旧换新iPhone 16的经历，希望能给有同样需求的小伙伴们一些参考。 𐟓𑠥ŽŸ机：iPhone 13 128G，回收价2686元 𐟓𑠦–𐦜𚯼šiPhone 16 256G，换新价4313元京东的以旧换新服务是与爱回收合作的。虽然之前在𐟍 上看到有关于爱回收的评论，褒贬不一，但因为信任京东，所以选择了相信爱回收。结果证明，这次选择非常安全！为了方便数据迁移，我选择了二次上门服务。整个过程大概两天，爱回收的工作人员会来检测你的旧手机。检测结果和预估价格完全一致，没有出现压价的情况。 𐟒ᠥ𐏨𔴥㫯𜚤𛥦—禍⦖𐥐Ž，一定要仔细验机哦！验机的方法在𐟍 上有很多教程，大家可以参考一下。总的来说，这次以旧换新的体验非常顺利，旧手机和补贴最终都打到了我的账户上，完全没有任何问题。希望我的分享能帮到有同样需求的小伙伴们！

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