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客人的英语前沿信息_客人的英文guest(2024年11月实时热点)

内容来源：牛排名所属栏目：教程更新日期：2024-11-28

客人的英语

悉尼裁缝店种族歧视和语言攻击事件曝光在悉尼的World Square，有一家名为Alteration Place的裁缝店，其谷歌评分仅为1.9，充满了对店主粗鲁行为的评价。一位顾客将西装送到店内进行修改，约定一周后取衣。然而，两周后，顾客收到通知，要求额外支付200澳元才能完成修改。顾客中午前往裁缝店询问情况，却遭到店主的激烈反应。店主对顾客进行了一番激烈的指责，声称顾客看不懂英文信息，并表示不想浪费时间解释。店主还指责顾客态度咄咄逼人，声称从未遇到过这样的客人。店主甚至开始质疑顾客的英语水平，指出顾客“听不懂”或“看不懂”她所说的话。顾客只是希望了解为什么两周的时间远远超过了约定的时间，并且现在又要临时加价。然而，店主却因此而恼羞成怒，表示如果顾客觉得价格不合适，可以选择不修改衣服。最后，顾客要求将衣服退还，但被告知需要等待三天时间从workshop取回。整个过程中，店主反复强调顾客没有看懂她写的信息，并且她在悉尼非常有名，大家都来找她改衣服。从进店到出店，整个过程不到10分钟，店主从一开始就准备进行争吵。这种店铺竟然能够经营下去，实在令人惊讶。谷歌评分1.9，全是对店主粗鲁行为的评价。顾客回家后，与楼下的三位白人老头聊起了今天的经历，他们也对这种种族歧视表示震惊。悉尼七年的生活经历中，这是第一次遇到如此蛮不讲理且粗鲁的商家。地址：4/395a Pitt St, Sydney NSW 2000

语言不通导致的封号事件，真是让人头疼！你有没有遇到过这种情况？明明自己很努力，却因为语言不通被投诉，真是让人无语。尤其是作为一个服务行业的司机，这种情况简直每天都在发生。举个例子吧，有个司机大哥，他的英语特别差，但他的脾气特别好，人也特别热心。最近他来向我们求助，说如果不推荐其他工作机会给他，他可能就要退出这个行业了。原来，他最近遇到了一件特别冤枉的事。事情是这样的：有一天，一个客人上车后，公司突然把同一个订单派给了另一个司机。这个司机的订单消失了，但客人已经在车上了。因为司机讲不通英文，他多次向客人解释他已经没有这个订单的授权，也没有目的地信息，所以不能搭载这个乘客。但乘客是个老头，打死都不下车。司机联系了公司客服，但客服也没办法把客人劝下车。在沟通过程中，因为客人还要赶着去看医生，结果非常着急，甚至对司机进行了肢体攻击。司机觉得车内不安全，下车锁门报警了。结果客人致电公司，说司机把他禁锢在车内，而且不提供运输服务。虽然公司最后给客人派了其他车，送达目的地，但客人直接投诉到TLC部门，说司机歧视，服务态度恶劣，甚至非法拘禁客人。最终公司把司机的账号罚停了。其实，如果两个人语言相通，很多误会是可以避免的。但偏偏这两个人一个讲西语，一个讲中文，完全沟通不了。这样的投诉真是天天都在发生。很多司机因为没有安装行车记录仪，导致没办法提供证据为自己自证清白。所以我们在ChatGPT面世之后，第一时间研发了能先理解再翻译的功能，希望能帮助到这些司机朋友们。大家觉得这样的功能是不是很有必要呢？欢迎在评论区分享你的看法！𐟑‡

𐟏蠩…’店英语：见到外国客人不用躲啦！ 𐟍𝯸 餐厅预订注意事项迎宾员应先询问客人是否有预订座位和人数。如果餐厅客满，需要共用桌子时，应询问客人是否介意。如果客人需要等待，可以说：“恐怕我们已客满。”或者“你介意等一会儿吗？” 客人到达时，侍应生应问候并引导他们就座，打开餐巾。 𐟑颀𐟍𓠨🎦Ž妗预订客人询问客人人数并指引他们到一张桌子。如果没有空桌，向客人道歉并告诉他等一会儿。 𐟑袀𐟍𓠨🎦Ž妜‰预订客人询问客人是否有预订，并告知他们预订的餐桌还没准备好。如果客人没有按时到达，将座位安排给其他客人。询问客人是否介意等待或去另一张桌子。 𐟒𚠩䐦ጥŽ’ 如果无法让客人坐同一张桌子，询问他们是否介意分开坐。为孩子提供高椅，并询问是否介意拼桌或和他人同桌。如果其他客人想共享桌子，询问客人是否愿意挪动座位。 𐟑‹ 迎宾员与客人的对话示例迎宾员：晚上好，先生。欢迎来到阳光餐厅。请问几位？客人：请给我一张双人桌。迎宾员：当然，先生。窗边的那张桌子怎么样？你可以欣赏窗外美丽的夕阳景色。客人：很好。谢谢。迎宾员：请走这边。

接预订电话必备术语，提升服务水平！在我的餐厅里，几乎所有的客人都会提前预订餐位，现场点餐的订单很少超过两三单。因此，接预订电话变得尤为重要，甚至需要在电话中判断客人的消费水平。一个人、两部电话、一台电脑、一本笔记本和一台呼叫机，这是接预订电话的基本配置。为了应对各种问题，你需要对餐厅的各个方面了如指掌，并学习专业的应对术语，用专业的口吻回应客人。我们餐厅主要提供粤菜，店内会讲英文的员工很少，我也是其中之一。前几天，我接到了一个外国客人的预订电话，虽然能够记录下基本需求信息，但对自己的表现并不满意。书到用时方恨少，英语口语交际时才恨自己没多背点单词多练练。为了提升服务质量，我尝试写了几句基本的英语预订问句。接下来，我还需要学习了解外国客人的表达习惯，例如电话号码和邮箱地址的叙述方式。

Newmarket华人餐厅歧视事件全记录没想到在今天这个时代，还能遇到这种事情。事情是这样的，8月1号那天，我和姐妹去了一家位于Newmarket的华人餐厅（具体名字就不说了，大家懂的）。因为东西比较多，所以我们选了一个四人桌，位置就在柜台对面。这家餐厅是先点单后付款的模式。我们选好位置后，我就去点单了。因为我是香港人，所以一开始是用粤语点单。从我点单到付款，没有任何人提醒我们要换位置。然后我就回座位等餐。中途我们拿了些辣椒油，因为我很能吃辣，所以拿了大概三、四勺辣椒油，用小碗装着，怕调料碟太满会洒。在等餐的时候，我和姐妹聊天，用的是普通话。没多久，服务员就上来了，她一来就用很冲的语气问我们几个人，还把我们的餐点一直拿在手上。我们用中文回答是两人后，她假装听不懂，继续用很别扭的英语重复。我们用英语回答是两人时，她直接把我们点的东西放到旁边二人桌子上，并让我们换位置，全程语气和态度都很凶。我们当时都懵了，没反应过来，只是默默地把东西移了过去。但当时店内客人不多，还有几个空的大桌位置，也有另外两人占四坐的，还有6人桌没收拾桌面，餐厅内也没有新客人。那人的态度和行为肯定不是因为店内太忙或客人多。如果单纯因为店内忙或客人多，我们是绝对接受调坐的。在我们移位置后，也有别的客人1人（洋人）坐到我们原先的坐位上，没有任何店家人员请她去换坐。直到我们向店家反映那服务人员态度和行为问题，但那店员只是礼貌地和那洋人说坐位的事，仍然没为先前事件道歉。后续店来人流多起来（都是洋人或说粤语的），店家也只是把4人桌子拆分成2人桌，并没有像原先那样的态度恶劣地让客人移位置。我想请问那位女士为何对同在海外说普通话的华人如此恶劣？怕店内位置不够，为什么不去收拾桌子而是强制客人换坐？难道你们店先付后吃的模式，是为了方便店家挟持客人的餐点，然后控制客人吗？至于辣椒油，如果你不想免费提供，你就别摆出来，客人多拿一些就发脾气是什么意思？

本期《艾嘉食堂》@楊祐寧YOYANG用他流利的英语和温暖的笑容，征服了每一位到店的外国客人。他在厨房和外场之间穿梭，打理得井井有条！好妥帖一帅哥！

女生在邮轮上能找到哪些适合的工作？邮轮上有很多适合女生的工作，每个岗位都有独特的魅力和优势。女生们可以根据自己的兴趣、性格和能力来选择适合自己的岗位。下面我来给大家详细介绍一下这些岗位。免税店销售 𐟒„ 工作内容主要是售卖各种大牌化妆品、护肤品和奢侈品。这个职位的薪资比较高，虽然底薪低，但提成非常高。尤其是像MSC地中海邮轮这样的公司，免税店销售的薪资可以达到平均350美金左右。工作时间比较轻松，大部分时间都在工作区域，体力活动相对较少。靠港日有较多时间可以上岸游玩和购物。这个职位对英语要求较高，适合口语流利的女生。前台接待 𐟏⊥‰台接待一般都是招女生，对形象和语言要求都很高。这个职位是整个邮轮的门面，需要帮助客人办理登船手续，还要应对客人的投诉和抱怨。虽然体力活动较少，但需要良好的心理素质。工资构成为底薪加小费，欧美邮轮公司前台的薪资一般在1850~2000美金左右。以加勒比邮轮为例，基本工资2100美金左右，部分公司还提供带薪休假。娱乐部员工 𐟎튥豤𙐩ƒ觚„工作主要是调动现场气氛，比如主持节目、教客人跳舞等。这个岗位对有才艺的女生来说是个展示自己的好机会，带给旅客身心愉悦的体验。面试难度较高，需要英语好、有才艺、形象高的人员，并且性格外向、活泼，能够迅速融入各种社交场合。欧美邮轮公司娱乐部的底薪一般在1400~1800美金左右，经理级别能达到2000美金，还有销售提成。酒吧服务生 𐟍𗊨🙤𘪥𒗤𝍤𘻨恦˜匿海’给客人，与客人聊天，压力较小，下船时间多。因为夜班多，基本港口停船的时候都能出去玩。适合善于沟通、精力旺盛的人，与客人互动频繁，有助于提升社交能力。薪资水平较高，通常是1400~2000美金，主要是赚提成和小费。儿童看护 𐟑𖊨🙦˜隸𘨽Š少有的不上夜班的岗位，主要负责照看孩子，保证他们的安全，带他们玩游戏、做活动。适合喜欢孩子、有耐心的女生。儿童看护岗位工作时间相对固定，有助于保持生活节奏。并且邮轮上的儿童看护区域通常设施完善，安全有保障。薪资方面主要靠底薪，没有小费，平均薪资在1000+美金，MSC地中海邮轮儿童看护的月薪在1400美金。荷官 𐟎𒊨𕌥œ𚥷夽œ人员如荷官通常坐着工作，体力负担小。荷官就是发牌的，相对比较轻松，负责洗牌、发牌、处理筹码、摇骰子及负责游戏检查，防止作弊。欧美邮轮公司荷官的底薪普遍在2000美金左右，是邮轮上薪资较高的职位之一。休息时间多，靠岸日赌场不开放，员工有较多时间休息和游玩。但对口语、身高、外形有一定要求，并且需要有相关经验。总的来说，邮轮上有很多适合女生的工作，每个岗位都有其独特的魅力和挑战。女生们可以根据自己的兴趣和优势来选择适合自己的岗位，相信一定能找到适合自己的工作！

餐厅经理让我少讲挪威语，我该如何应对？今天真是心情复杂的一天。刚上班的时候，我还兴冲冲地跟老板娘聊起，每次来上班的动力就是有机会练习我的挪威语。其实，我也就会一些餐厅点餐的挪威语，从暑假开始有意识地练习，到现在基本上可以用挪威语给客人点餐了。如果遇到复杂的单词或者听不懂的，我就会切换成英语，或者用英语再确认一遍。这也是我在餐厅工作的乐趣之一。结果没想到，没过多久，餐厅经理就过来找我，跟我说以后跟客人沟通还是尽量说英语。因为我说了挪威语，客人就会以为我能沟通，然后就会出现误会。我问他为什么突然说这个，是不是出了什么问题？结果经理说他观察我好久了，好几次都想跟我说了。我当时就不服气了，直接说我没有因为说挪威语点餐出错的情况。而且我的服务大家也都很满意。后来在追问下，老板娘才过来说，是有一桌老顾客，一帮老奶奶，在结账的时候拒绝跟我沟通，说我说话太复杂了。然后中间有一个误会。一个老太太要点午餐套餐，结果时间过了，我去告诉她过了午餐套餐的点了，建议她最后点同样的但价格份量都会多一些的晚餐。结果付款的时候老太太坚持说她点的是午餐。我解释说，因为当时那个句式太复杂，我是用英语跟老太太单独沟通的。老太太也同意了。最后推算出这个八十多岁的老太太可能不会说英文，而我当时跟她只是单独一对一的沟通，所以桌上会讲英文的挪威人不知道。老太太也没听懂。我当时一阵委屈上来。如果餐厅经理解决问题的态度直接就归功于我的挪威语不好，而且还回避告诉我他找我谈话的原因，并且说什么观察我很久了。这种处理方式我不能接受。而且对于解决问题和我以后的工作没有任何帮助。换而言之，这是一种对人不对事的方式。我想我一开始是真心热爱这份工作的，但是越来越被磨得失去了热情，也许他们也不需要太多的热爱吧。不过，我不会放弃继续在工作中使用挪威语，这样的经历只会给我动力练好我的挪威语。哼。

给客人约个接机，因为想到接机司机一般都是打电话直接让人去停车场，我怕我在中间沟通不方便，希望司机带接机牌去出口接，于是。找平台客服。我：需要接机的是会说英语的巴基斯坦人客服：您好，司机没有会说英语的巴基斯坦人:sob: 「有效客服沟通」

早上来了一个外国客人然后他英语特别的流畅说特别的快我没有翻译结果路过了一个穿黄色针织衫的姐姐帮我解围了然后大概意思就是说客人想去户外抽烟喝咖啡可以吗？我说可以的然后给这个端了一杯咖啡和拿了一个用保温壶装着的咖啡，让客人在户外可以边抽烟边喝咖啡后面给客人那位黄色针织衫的小姐姐送了饼干祝一切好人都能得偿所愿

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